Vérifiez le solde de votre compte Apple
Pour voir le solde de votre compte Apple sur un appareil Apple, utilisez l’App Store. Découvrez également la marche à suivre si vous ne pouvez pas dépenser votre solde restant pour apporter des modifications à votre compte.
Vérifier le solde de votre compte Apple sur votre iPhone
Ouvrez l’app App Store.
Touchez votre photo, vos initiales ou le bouton de connexion
en haut de l’écran. Vous serez peut-être invité à vous connecter à l’aide de votre compte Apple.Si vous disposez d’un solde, son montant apparaît. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.
Vérifier votre solde dans Cartes sur votre iPhone
Dans certains pays ou certaines régions, vous pouvez également consulter le solde de votre compte dans l’app Cartes sur votre iPhone. En savoir plus sur la consultation de votre solde dans Cartes sur iPhone.
Vérifier le solde de votre compte Apple dans l’App Store sur votre iPad
Ouvrez l’app App Store.
Touchez votre photo, vos initiales ou le bouton de connexion
en haut de l’écran. Vous serez peut-être invité à vous connecter à l’aide de votre compte Apple.Si vous disposez d’un solde, son montant apparaît. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.
Vérifier le solde de votre compte Apple dans l’App Store sur votre Apple Vision Pro
Ouvrez l’app App Store.
Touchez votre photo, vos initiales ou le bouton de connexion
en haut de l’écran. Vous serez peut-être invité à vous connecter à l’aide de votre compte Apple.Si vous disposez d’un solde, son montant apparaît. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.
Vérifier le solde de votre compte Apple dans l’App Store sur votre Mac
Ouvrez l’App Store. Si le bouton de connexion apparaît en bas de la barre latérale, cliquez dessus et connectez-vous à l’aide de votre compte Apple.
Si vous avez du solde disponible, le montant associé apparaît sous votre nom. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.
Vérifier le solde de votre compte Apple sur votre PC Windows
Ouvrez l’app Musique ou l’app Apple TV.
Cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale. Vous serez peut-être inviter à vous connecter à votre compte Apple.
Si vous avez du solde disponible, le montant associé apparaît sous votre nom. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.
Si le solde de votre compte Apple semble incorrect
Si vous pensez que le solde de votre compte Apple est incorrect, déconnectez-vous de l’App Store, de l’app Apple Music ou de l’app Apple TV. Reconnectez-vous et vérifiez à nouveau le solde.
Si vous pensez toujours que le solde est incorrect, consultez l’historique de vos achats pour voir si vous avez acheté un article ou si un abonnement a été renouvelé.
Si vous avez une Apple Gift Card, une App Store Card ou une carte cadeau App Store et iTunes non utilisée, vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau.
Si vous ne pouvez pas dépenser la fin du solde de votre compte Apple pour apporter des modifications à votre compte
Certaines modifications apportées à votre compte Apple exigent que vous n’ayez plus de solde sur ce compte. Dépensez votre solde pour des articles de l’App Store ou d’autres services Apple. Vous devrez peut-être également attendre que d’éventuels remboursements en attente soient traités. Si votre solde est inférieur au coût d’un seul article, contactez l’assistance Apple.
Si les remboursements en espèces sont requis par la loi
Les Apple Gift Cards, les cartes cadeaux de l’App Store et le solde non utilisé d’un compte Apple ne peuvent pas être remboursés en espèces, sauf dans les cas prévus par la loi. Si la législation en vigueur dans votre pays l’autorise, vous pouvez contacter l’assistance Apple pour demander le remboursement du solde d’une carte cadeau. Lorsque vous contactez Apple, veuillez préciser les informations suivantes :
L’adresse e-mail principale que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Apple
Le montant du remboursement
Votre adresse d’expédition actuelle
